Sicher auszahlen lassen

Monacojack Casino: Erst Kontoverifizierung, dann Auszahlung ohne Rückfragen

Die Lizenz verlangt von uns den Identitätscheck gegen Geldwäsche, geprüft wird Ihr Konto in der Regel innerhalb von 39 Stunden.

Verifizierung starten

18+

Sechs Angaben zur Prüfung

Die Verifizierung in Zahlen

Dieser Überblick hilft Ihnen, wenn eine Auszahlung noch auf die Prüfung wartet.

Prüfende Stelle

Monacojack Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-1921

Dauer der Prüfung

39 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte bis zur Freigabe

Was prüft das Team eigentlich genau?

So bleibt das Bild gültig

Halten Sie Personalausweis oder Reisepass bereit, denn als Foto gebraucht werden alle vier Ecken und die Schrift klar lesbar. Vermeiden Sie Blitzlicht auf den Folien, sonst spiegelt das Bild und die Prüfung beginnt von vorn.

Adresse und Zahlung in einem Satz

Für Adresse und Zahlungsmittel laden Sie je einen Beleg hoch. Wichtig ist, dass Name, Adresse und Datum darauf vollständig zu sehen sind, damit das Team Sie zweifelsfrei zuordnen kann.

Welche Zahlungsart zählt?

Zum Schluss gleicht das Team die gewählte Zahlungsart mit Ihrem Konto ab. Nutzen Sie dasselbe Konto, das Sie auch bei uns hinterlegt haben, denn abweichende Konten führen zu Rückfragen.

Wie lange dauert es?

Danach prüft das Team Ihre Unterlagen; die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 39 Stunden. Fehlt etwas, meldet sich der Support per E-Mail, und Sie können nur das fehlende Bild nachreichen.

Vier Belege im Detail

Welche Kopien das Team verlangt

Nach diesem Blick auf die Belege wissen Sie, welche Kopie Sie zuerst bereithalten.

Unterlage

Belegt

Sichtbar

Personalausweis oder Reisepass

Name, Geburtsdatum und Mindestalter

Alle Seiten, gültig und scharf

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in Deutschland

Name, Anschrift und aktuelles Datum

Zahlungsnachweis

Ihre genutzte Zahlungsart

Name und Kontoauszug seitenweise

Selfie mit dem Identitätsdokument

dass Sie die Person sind

Ihr Gesicht und der Ausweis gemeinsam

Klarheit über die Herkunft

Herkunft des Geldes als Prüfungsfrage

Unsere Lizenz der Kahnawake Gaming Commission verpflichtet uns, bei Auffälligkeiten nachzufragen, woher eingezahltes Geld stammt. Eine solche Anfrage gehört zum Alltag eines regulierten Hauses und ist kein Verdacht gegen Sie persönlich.

Diese Nachweise sind denkbar

Je nach Einzelfall kann eine dieser Unterlagen angefragt werden:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge der letzten Zeit
Nachweis über eine Rente
Belege zu einem Vermögensverkauf
Unterlagen zu Einkünften aus Selbstständigkeit

Vier Momente

Wenn Ihr Konto an die Reihe kommt

Danach erkennen Sie, welche Situationen die Prüfung auslösen und was jeweils gebraucht wird.

Bestätigung des Mindestalters

Wer sich neu anmeldet, muss bestätigen, dass er das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat. Dafür sehen wir uns den Personalausweis oder Reisepass an, bevor das Konto vollständig nutzbar wird.

So belegen Sie das Zahlungskonto

Wechseln Sie zu einem anderen Zahlungsdienst, prüfen wir, ob das Konto wirklich Ihres ist. Ein Zahlungsnachweis, etwa ein Auszug mit Ihrem Namen, genügt dafür meist.

Höheres Limit gewünscht?

Ein höheres Einzahlungslimit setzt voraus, dass das Konto geprüft ist. Wir gleichen dann Adressnachweis und Ausweis ab, damit das Limit zu einer belegten Person gehört.

Ihre erste Auszahlung wartet

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht. Wir sehen uns Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis an und gleichen die Namen mit dem Konto ab.

Drei Zusagen

Schicken Sie Ihre Kopien ohne Bauchschmerzen

Wie sicher ist der Upload? Ihre Kopien laufen über eine Verbindung mit 256-bit TLS, dieselbe Verschlüsselung, die auch Ihre Einzahlungen schützt. Ein Blick auf das Schloss-Symbol im Browser genügt, um zu sehen, dass der Kanal steht.

Ein fester Kreis von Prüfern. Hinter der Prüfung sitzt ein festes Team, das ausschließlich Ausweise, Adressen und Zahlungsbelege abgleicht. Weder Werbung noch Spielbetrieb bekommen Ihre Dateien zu sehen.

Vorher Pflicht, nachher Feierabend. Jede Kopie dient allein den Kontrollen, zu denen die Lizenz KGC-1921 uns verpflichtet. Vorher dient sie keinem Zweck, nachher auch nicht.

Nach dem Bescheid

Was Nachweise ungültig macht

Nach diesem Block wissen Sie, woran ein Nachweis scheitert und was Sie stattdessen senden.

Frischer Adressbeleg

Eine Rechnung, die älter als drei Monate ist, zeigt Ihre aktuelle Anschrift nicht mehr zuverlässig. Wir brauchen einen Beleg aus der jüngsten Zeit.

Warum kein Bildausschnitt?

Ein Bildschirmfoto lässt Rand und Sicherheitsmerkmale weg und ist leicht verändert. Für die Prüfung zählt nur das Original oder ein sauberes Foto davon.

Neu ausgestellter Ausweis

Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als Identitätsbeleg. Wir können das Konto dann erst nach einem gültigen Dokument freigeben.

Abweichende Schreibweise

Weicht der Name oder die Anschrift von den Kontodaten ab, ist unklar, wem das Geld gehört. Das lässt sich mit einem einzigen passenden Beleg auflösen.

Kurze Auskunft

Wenn Monacojack Casino Unterlagen anfordert

Kann ich die Fotos meiner Dokumente einfach mit dem Handy hochladen?

Ja, das klappt direkt über die Kontoseite im Browser; ein Scanner ist nicht nötig. Achten Sie auf gute Ausleuchtung, ruhige Hände und möglichst keine Spiegelung. Legen Sie das Dokument auf eine dunkle, ebene Fläche.

Bleibt die Verifizierung dauerhaft gültig oder wird sie wiederholt?

In der Regel bleibt Ihre Verifizierung dauerhaft gültig, eine zweite Runde ist nicht vorgesehen. Nur wenn Angaben unklar bleiben oder sich Ihre Adresse ändert, kann unser Team erneut nachfragen. Dann erhalten Sie eine kurze Nachricht über unseren Kundendienst.

Wer führt die Lizenz von Monacojack Casino und wie lautet die Nummer?

Die Aufsicht liegt bei der Kahnawake Gaming Commission, die Lizenz trägt die Nummer KGC-1921. Betrieben wird das Angebot von der Monacojack Casino Inc. mit Sitz an der Old Malone Highway in Kahnawake. Die Erlaubnis verpflichtet uns zur Prüfung jedes Kontos.

Wozu brauchen Sie Angaben dazu, wo mein Geld herkommt?

Diese Frage gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und trifft jedes Konto gleichermaßen. Sie ist kein Verdacht gegen Sie persönlich, sondern eine Vorgabe aus unserer Lizenz. Ein Zahlungsnachweis genügt in den meisten Fällen, um die Herkunft nachvollziehbar zu machen.

Der Adressnachweis kam zurück, wie bekomme ich ihn durch?

Meist liegt es an Unschärfe, Blendung oder daran, dass eine Ecke fehlt. Unser Team schreibt in der Nachricht dazu, was genau nicht gepasst hat; richten Sie sich nach diesem Hinweis. Eine neue Aufnahme lässt sich sofort erneut hochladen, die Prüfung startet dann von vorn.

Bis wann muss mein Konto vor der ersten Auszahlung geprüft sein?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, so verlangt es unsere Lizenz. Wir können die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Dann bleibt vor der Auszahlung mehr Zeit.

Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Ihnen sicher vor fremden Blicken?

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, und die Dateien liegen geschützt auf unseren Servern. Zugriff haben ausschließlich die Prüfer, die Ihren Fall bearbeiten. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Monacojack Casino: Erst Konto­verifizierung, dann Auszahlung ohne Rückfragen